Στην πράξη: Στρατηγικές, Προσεγγίσεις και Τεχνικές
Αυτός είναι ένας εξειδικευμένος τομέας, επομένως οι εθελοντές πρέπει να αναζητήσουν επαγγελματική βοήθεια και να προτρέψουν τους μετανάστες/πρόσφυγες να συμβουλευθούν συμβουλευτικές υπηρεσίες, όπως απαιτείται. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες βοηθούν τους μετανάστες/πρόσφυγες που θέλουν να μοιραστούν τις εμπειρίες τους, να θεραπεύσουν τα τραυματικά γεγονότα και να εξετάσουν το μέλλον με θετικότητα.
Οι σύμβουλοι βοηθούν τους μετανάστες/πρόσφυγες να μειώσουν την αγωνία τους παρέχοντας εξειδικευμένη υποστήριξη προσαρμοσμένη στις ατομικές τους ανάγκες.